Компания Kerui Valve Industry город Вэньчжоу
inner09

Контакты

международный: 0086 577 86910005

                             0086 577 86916661
                             0086 577 86990007
Email: sale@krcnvalves.com
             market@krcnvalves.com
             offer@krcnvalves.com
внутренний: 0086 577 86912285

Email: wzkrfy@wzkrfy.com

Вы находитесь здесь:: Главная > Новости
Новости

Риск возникновения аварийных ситуаций в результате стресса

В недавнем отчете одной из крупнейших страховых компаний Великобритании появилось подтверждение того, что риск возникновения аварийных ситуаций на рабочем месте увеличивается по мере повышения уровня стресса, вызванного рецессией.

Мне часто приходилось принимать участие в решении последствий аварийных ситуаций на производстве, и я пришел к выводу, что так называемые «ошибки, вызванные человеческим фактором» меньше связаны с ошибками самого человека и больше вызваны стрессом.

В недавнем отчете одной из крупнейших страховых компаний Великобритании появилось подтверждение того, что риск возникновения аварийных ситуаций на рабочем месте увеличивается по мере повышения уровня стресса, вызванного рецессией. В отчете говорится, что виной этого является напряжение, вызванное дополнительной работой, которую необходимо выполнять из-за кризиса, однако я отвел бы большее значение психологическим факторам – дезориентации и страху, которые не могут быть точно измерены.

Мне приходилось регулярно проводить тренинги на химическом предприятии по производству метанола (очень легко воспламеняющегося растворителя), и в моей практике был неприятный случай возникновения серьезного пожара, причиной которого, как утверждалось, был стресс.  Один из работников склада переливал метанол в переносные пластиковые бочки, когда расходный резервуар иссяк.

Согласно стандартным правилам необходимо было незамедлительно закрыть кран. Ноэтоткрайневажныймоментбылочевидновторопяхзабыт.

Сотрудник сообщил своим коллегам о том, что нужен новый резервуар. Поскольку это был автоматизированный процесс и требовалось несколько часов для его завершения, все они ушли домой с тем, чтобы на следующий день утром приступить к работе.

В течение нескольких часов и за всю ночь из-за открытого крана расходный резервуар снова заполнился легко возгораемой жидкостью, которая перелилась через предохранительный кран, произошло короткое замыкание, вызвавшее возгорание всего помещения.

Следствнная группа, расследовавшая это происшествие, в которую входил и один из наших консультантов, пыталась выснить причину, по которой произошло серьезное необъяснимое нарушение техники безопасности на заводе. После выслушивания отчета сотрудника склада с целью выснения, почему он действовал таким образом, выяснилось, что у него были сложности с выплатой ипотечного кредита из-за того, что его жена потеряла работу, он плохо спал и страдал от высокого уровня стресса.

Было очевидно, что несчастный случай произошел из-за ошибки, вызванной человеческим фактором, которую можно было избежать если бы мужчина попросил помощи у своего работодателя и если бы он обратился к врачу. Консультант в своем отчете сказал, что мужчине нельзя было работать в таком психологическом состоянии и что высокие уровни стресса были практически наверняка связаны с рецессией.

Еще одним примером является недавно произошедший случай, когда бухгалтер, который был в состоянии серьезного стресса во время осуществления крупного электронного платежа в адрес поставщика, продублировал по ошибке набор данных, осуществляя рутинную для него работу. В результате платеж был произведен дважды. Эта ошибка, как и ошибка работника склада, также привела к серьезным последствиям, хотя в этом случае они были чисто экономического плана.

К сожалению высокий уровень стресса может вызывать как серьезные ошибки, так и серьезные несчастные случаи, поэтому руководство должно быть внимательным к выявлению явных соответствующих признаков.

Автор является радиожурналистом BBCи мотивационным оратором, имеет 20-летний опыт работы в качестве главного управляющего директора международной консалтинговой компании по вопросам стресса, расположенной в Лондоне, CaroleSpiersGroup.

Количество кликов:  Время обновления:2013-04-23  【Распечатать эту страницу】  【Закрыть
Онлайн